Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

Eikenblad.eu, gevestigd te Numansdorp, KvK-nummer 83021558, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Eikenblad.eu.
De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als afnemer.

Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod en overeenkomsten door of namens Eikenblad.eu waarop zij deze voorwaarden van toepassing hebben verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
De voorwaarden van de zakelijke afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 3 Aanbod

Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, of onder bepaalde voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Afbeeldingen bij producten zijn een zo waarheidsgetrouwe mogelijke weergave van de aangeboden producten.
Producten worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de datum van aankoop op de website of in de showroom.
Eikenblad.eu kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de afnemer redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 4 Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de afnemer het aanbod heeft aanvaard en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Eikenblad.eu bevestigt de aanvaarding van het aanbod door een orderbevestiging via de e-mail.
Eikenblad.eu zorgt voor een veilige webomgeving en treft passende maatregelen voor elektronische betaling. Gegevens van de afnemer zullen met technische en organisatorische maatregelen worden beveiligd.

Artikel 5 Tarieven en betalingen

De in het aanbod vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Eikenblad.eu is gerechtigd een aanbetaling te vergen. Wanneer wordt gekozen voor de mogelijkheid tot (een deel) na levering betalen, gaat het eigendom van de producten pas over op afnemer na volledige betaling.
De in het aanbod vermelde prijzen van de aangeboden producten zullen niet worden verhoogd gedurende de huidige overeenkomst, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderde btw tarieven, tenzij de prijzen van de producten zijn gebonden aan schommelingen op de financiële markt waar Eikenblad.eu geen invloed op heeft.

Artikel 6 Informatieverstrekking

Afnemer stelt alle informatie, waaronder verzendgegevens, die voor de uitvoering van de overeenkomst relevant is tijdig beschikbaar aan Eikenblad.eu.
Afnemer staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Eikenblad.eu zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.
Afnemer vrijwaart Eikenblad.eu voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

Artikel 7 Herroepingsrecht

Afnemer heeft een bedenktijd van 14 kalenderdagen om de aankoop van producten te ontbinden. Eikenblad.eu heeft het recht de afnemer te vragen naar de reden van herroeping, maar afnemer is niet verplicht een reden op te geven.
De bedenktijd uit het vorige lid gaat in op de dag nadat de afnemer het product, of een laatste deelzending, heeft ontvangen.
Indien producten wegens hun aard onder een van de wettelijke uitzonderingen van het herroepingsrecht vallen, zal dit worden aangegeven in de productomschrijving.
Het herroepingsrecht vervalt wanneer de producten op maat gemaakt zijn of in een (afwijkende) kleur behandeld zijn voor de afnemer. Dit heeft betrekking op zowel de eiken tafelbladen als op de stalen onderstellen.
Het herroepingsrecht is tevens niet van toepassing op zakelijke overeenkomsten.

Artikel 8 Verplichtingen bij herroeping

Afnemer dient tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden geïnspecteerd zoals dat in een winkel toegestaan zou zijn.
Waardevermindering van het product door omgang in strijd met het in lid 1 genoemde komt voor rekening van de afnemer.
Eikenblad.eu stuurt na ontvangst van de melding van herroeping een ontvangstbevestiging aan de afnemer.
Eikenblad.eu vergoedt de betalingen van de afnemer binnen 14 dagen nadat de afnemer de herroeping kenbaar heeft gemaakt.

Artikel 9 Uitoefening van herroepingsrecht

Afnemer meldt schriftelijk en binnen de bedenktijd aan Eikenblad.eu dat zij gebruik maakt van het herroepingsrecht. Dit kan door het bijgevoegde formulier compleet in te vullen en retour te sturen aan Eikenblad.eu formulier-voor-herroeping
Binnen 14 dagen na de melding zoals genoemd in lid 1 van dit artikel, stuurt de afnemer het product terug.
De bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht komt toe aan de afnemer. Afnemer dient een verzendbewijs te kunnen tonen aan Eikenblad.eu.
De retourkosten komen voor rekening van afnemer.
Indien het geretourneerde product beschadigd of onvolledig is, kan de afnemer een schadevergoeding verschuldigd zijn ten aanzien van Eikenblad.eu. Indien de afnemer bijvoorbeeld een beschadigd tafelblad retourneert, waardoor het voor Eikenblad.eu onverkoopbaar geworden is, mag Eikenblad.eu de totale aankoopprijs als schadevergoeding inhouden.
Eikenblad.eu zal artikel per artikel bekijken of het al dan niet beschadigd is en in voorkomend geval een schadevergoeding aanrekenen.

Artikel 10 Levering en bezorging

Als verzendadres geldt het adres dat de afnemer heeft opgegeven. Eikenblad.eu is niet aansprakelijk voor fouten in het aanleveren van deze leveringsinformatie.
Afnemer dient zorg te dragen voor ruim voldoende doorgang om de producten naar binnen te brengen. Eventueel schade die ontstaat bij levering doordat niet aan deze voorwaarde wordt voldaan kan niet op Eikenblad.eu worden verhaald.
Eikenblad.eu is enkel gehouden te leveren in door haar aangegeven leveringsgebieden, zijnde Nederland en België.
Eikenblad.eu streeft ernaar geaccepteerde bestellingen binnen 2 weken na bestelling te verzenden, tenzij een langere termijn is afgesproken of een product niet op voorraad is.
In geval van overmachtssituaties, waaronder code oranje, is Eikenblad.eu gerechtigd de bezorging te verplaatsen. Dit geeft afnemer geen recht op een schadevergoeding.
Indien afnemer niet aanwezig is op het door hem aangegeven afleveradres ten tijde van de overeengekomen bezorging zal een nieuwe afspraak worden gemaakt.
Wanneer de bezorging vertraging heeft, ontvangt de afnemer hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Indien de bezorging langer duurt dan 30 kalenderdagen heeft de afnemer het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Eikenblad.eu zal het bedrag dat de afnemer heeft betaald binnen 14 kalenderdagen na ontbinding terugbetalen.
Eigen transport door afnemer is voor eigen risico. Er kan in een dergelijk geval geen beroep worden gedaan op Eikenblad.eu indien er tijdens eigen transporten schade ontstaat.
Indien wordt gekozen voor afhalen in plaats van bezorgen, dient afnemer de producten binnen 14 kalenderdagen af te halen. Buiten deze 14 kalenderdagen is Eikenblad.eu gerechtigd kosten voor opslag door te berekenen aan afnemer.

Artikel 11 Aansprakelijkheid schade

Eikenblad.eu is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
Eikenblad.eu is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens afnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Eikenblad.eu is niet aansprakelijk voor het stukgaan van een product indien hier niet-zorgvuldig mee om wordt gegaan.
Eikenblad.eu is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het verkeerd gebruik van het product na het geven van advies, waaronder maar niet gelimiteerd tot het niet behandelen van de bladen.
Tafelbladen dienen niet in vochtige ruimtes te worden geplaatst of tijdelijk worden opgeslagen. Eikenblad.eu is niet aansprakelijk voor gebreken die ontstaan bij producten die in ruimtes met een vochtpercentage anders dan tussen de 50% en 65% worden geplaatst.
Eikenblad.eu is niet aansprakelijk voor handelingen, waaronder vertragingen, veroorzaakt door derden zoals leveranciers, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt
In het geval dat Eikenblad.eu een schadevergoeding verschuldigd is aan afnemer voor directe schade bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of wanneer niet tot uitkering over wordt gegaan, het bedrag Eikenblad.eu aan afnemer is gefactureerd, tenzij redelijkheid en billijkheid anders vergt.
De afnemer vrijwaart Eikenblad.eu tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door hem geleverde producten.

Artikel 12 Intellectueel eigendom

De intellectuele eigendomsrechten op het merk, de handelsnaam, ontwerpen en afbeeldingen van Eikenblad.eu berusten bij Eikenblad.eu en mogen zonder toestemming niet worden gebruikt of verveelvoudigd.
Het handelen in strijd met het in dit artikel gestelde, levert een inbreuk op auteursrechten op.
Bij inbreuk komt Eikenblad.eu een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
Eigendom van door Eikenblad.eu geleverde producten gaat pas over op afnemer wanneer de betaling volledig is voltooid.

Artikel 13 Aanbiedingen en acties

Eikenblad.eu kan aanbiedingen en acties aanbieden. Wanneer de termijn van de aanbieding of actie is verstreken, is Eikenblad.eu niet meer verplicht zich aan de bij de actie geldende voorwaarden te houden.
Aangeboden kortingen zijn enkel van toepassing wanneer de betaling binnen de gestelde termijn is voldaan. Eikenblad.eu bepaalt te allen tijde of de korting correct is toegepast. In geval van foutieve toepassing behoudt Eikenblad.eu het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 14 Klachten

Afnemer is verplicht om klachten over de bestelling uiterlijk 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Eikenblad.eu.
Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de afnemer, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de bezorger een aantekening op te laten maken.
Overige klachten dienen binnen de garantietermijn kenbaar te worden gemaakt.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor afnemers in de EU ook mogelijk om klachten over fysieke aankopen uit de webshop aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het de afnemer vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 Garantie

Eikenblad.eu biedt 5 jaar garantie op de door haar geleverde stalen onderstellen. Op de conservering van onderstellen voor binnengebruik wordt 2 jaar garantie gegeven, tenzij anders overeengekomen of de wet anders bepaalt.
Eikenblad.eu biedt 2 jaar garantie op de door haar geleverde eiken tafelbladen bij binnengebruik, tenzij anders overeengekomen of de wet anders bepaalt.
Er wordt geen garantie gegeven op de eiken tafelbladen, indien:
– Er sprake is van normale slijtage;
– Er sprake is van geen of onjuist onderhoud;
– Er sprake is van werking van het hout. (Eiken)hout is een natuurproduct. Het door Eikenblad.eu gebruikte hout is gedroogd met een vochtpercentage tussen de 8 en 12%. Het hout zal nauwelijks werken wanneer de luchtvochtigheid in de ruimte waar het eiken tafelblad geplaatst wordt op een constant niveau blijft. Bij een vochtpercentage tussen de 50% en 65% is de kans op werking van het hout nihil. De verantwoordelijkheid ligt bij de afnemer om het werken van het hout zoveel mogelijk te beperken.
Er wordt geen garantie geboden op buitengebruik van de stalen onderstellen en eiken tafelbladen, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
Garantievoorwaarden zullen bij aankoop kenbaar worden gemaakt. Wettelijke garantiebepalingen zullen hierbij te allen tijde in acht worden genomen.
Om een beroep te doen op de garantie dient afnemer het defect duidelijk te omschrijven en een kopie van het aankoopbewijs toe te voegen. Het product dient te allen tijde compleet te zijn.

Artikel 16 Geschilbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Eikenblad.eu is gevestigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Eikenblad.eu en betrokken derden 12 maanden.